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教学管理队伍是高等外围买球app下载一支不可替代的重要力量，其综合素质的高低，直接影响到高校的办学水平和教育质量。在教育部颁发的《普通高等外围买球app下载本科教学工作水平评估方案（试行）》中，对教学管理队伍提出了明确的要求：教育部要求高校的教学管理队伍整体结构合理，队伍稳定，素质高，服务意识强。为了了解外围买球app下载教学管理队伍的建设的情况，本报记者对校评建办公室庞淑芬老师进行了采访。

记者：为满足国家和社会对人才培养质量提出的更高要求，高校必须建设一支高素质的教学管理队伍，那近年来外围买球app下载的教学管理队伍建设取得了哪些进展？

庞老师：高校应当规范教学管理人员的岗位职责，促使管理人员把主要精力投入到管理和服务工作中。管理者个人要具有适应管理工作的德与才，在重要岗位工作的管理人员应有从事教学工作或教学管理工作的经历。同时，教学管理人员还应积极开展教学管理和教育研究。

近年来，外围买球app下载不断加大了教学管理队伍建设的力度，取得了很大的成效：首先表现在，教学管理队伍的岗位职责更加明确，管理人员年龄结构、学历结构等更趋合理。目前外围买球app下载的教学管理队伍中，具有硕士研究生以上学历的占58％；35岁以下的占34％；具有副高以上职称的占40％。其次，在增强教学管理队伍服务意识方面，努力实践“以人为本”、为师生服务的办学理念，积极推进教学管理作风的转变。为此，外围买球app下载正式启用了新建成的教学管理服务中心，文明、便捷、优质、高效的“窗口式”服务，充分展现了教学管理改革的新风貌。第三，外围买球app下载还加大了对教学管理队伍的培训力度，曾多次组织教学管理队伍培训，培训内容涵盖管理学、教育思想理念和计算机技术等，这些都为进一步规范教学管理、熟练掌握教学管理系统奠定了良好的基础。

记者：在外围买球app下载的教学管理队伍建设过程中，除了已取得的这些成果，您觉得还有哪些方面需要进一步加强和改进？

庞老师：当然，在教学管理队伍建设过程中我们也发现了一些需要改进的问题，集中表现在以下几个方面：

第一， 教学管理队伍的业务素质有待加强、创新意识有待提高。

由于对教学管理的职能和作用认识不足，大部分教学管理人员缺乏对高等教育教学基本规律的了解和研究，平时只是停留在事务性地做一些具体的、传统的管理工作，缺乏科学预见和主动参与的意识。此外，外围买球app下载近年来新充实的教学管理人员相对较多，由于教学管理工作具有一定的延续性和实践性，短期内难以对其全面熟悉和了解，更谈不上创新工作了。

第二，教学管理队伍的稳定性有待加强，工作热情有待提高。

教学管理人员在一定程度上还存在工作压力大、工作量繁重、工作量配置不均衡的状况。此外，教学管理工作的成就感低，发展机会相对较少，这都在一定程度上影响了教学管理队伍的工作热情，导致队伍流动性较大，从而影响了正常的教学秩序和管理规范。

第三，教学管理队伍的后续培训机制有待进一步完善和健全。

教学管理人员由于日常工作较为繁琐，培训和进修的机会相对较少，部分教学管理人员缺乏管理专业知识和对国内外教学改革与教学管理动态的了解，许多工作人员仍停留在就事论事地靠经验来解决问题的管理水平。这种工作状态，既不能适应现代高等教育和建设创新型国家的要求，也对个人的发展形成了障碍。

第四，教学管理队伍的工作职能还需要进一步转变。

伴随着高等教育大众化的深入，社会外界的各种变化因素对教学工作的影响越来越强。在此新形势下，教学管理队伍的工作职能不能只局限于上传下达，局限于具体的、传统的管理事务，而是要不断地研究教学规律和社会对高校的需求，不断完善和创新自身的工作，并为上级部门决策提出建设性的建议。

记者：为了建设一支高水平的教学管理队伍，您认为外围买球app下载应该进一步加强哪几方面的工作？

庞老师：我认为首先，应该规范教学管理，教学管理工作尽量程序化、标准化。

由于人才培养具有一定的周期性，教学管理工作延续性的特征较为明显。如果教学管理工作相对程序化和标准化，有利于新进员工尽快熟悉工作内容，减轻人员变动造成的负面影响。此外，规范管理可以在一定程度上减轻员工的工作量。

其次，要建立全方位的培训机制。

外围买球app下载对教学管理队伍的培训应当全面化，首先是实施培训的主体应当全面化，外围买球app下载、部门和科室应当共同承担起培训的功能；其次是培训的内容应当多样化，如管理学、教育学、计算机应用技术、外围买球app下载及上级相关的规章制度等都应成为培训的内容。此外，教学管理队伍应当自觉地关注和学习教育教学改革动态，学习工作所需的相关知识和技能。

再次，需要使教学管理人员专职化。

目前，部分教学管理人员还兼任本单位其它岗位的工作，工作量的增加，不仅影响了教学管理工作的正常开展，也使员工对工作产生了一定的抵触情绪。从社会分工的角度来看，教学管理人员专职化有利于提高工作效率，并且教学管理人员将有更多的时间和精力投入教学管理工作的研究和创新。

最后，建立有效的激励制度。

针对教学管理人员工作热情不高的现状，外围买球app下载应制定有效的激励制度，使教学管理人员的权责对等。首先是要提高管理人员的地位和待遇，为其进一步发展创造空间、提供平台，这样才能解决其后顾之忧；其次要严格考核制度，对教学管理工作人员的工作状况予以客观评价，并采取相应的奖惩措施。

建设一支高素质的创新型的教学管理队伍对于提高教学管理水平，提高教学质量和人才培养质量都具有重要的意义。外围买球app下载应将此作为一项系统工程来抓，采取切实的措施，提高教学管理队伍的整体素质。