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为加强外围买球app下载领导与广大师生员工的联系与沟通，充分了解和汇集广大师生员工对外围买球app下载建设与发展的意见和建议，协调解决外围买球app下载发展过程中存在的问题，外围买球app下载很早就开通了“校长热线”，并先后出台了《中央财经大学“校长热线”电话管理暂行办法》，制定《办理“校长热线”、来信来访工作流程图》，规范“校长热线”的办理程序。

广大师生可以通过来信（包括电子邮件）、来电和来访等三种方式反映问题、提出建议，外围买球app下载办公室有专门的工作人员负责具体的登记，将师生员工反映的问题和有关材料呈送有关校领导批示，并转交给相关部门或单位办理，承办单位根据校领导的批示在规定的时限内针对不同的问题提出处理意见，外围买球app下载办公室负责督办该事项的落实，并将处理意见反馈给信访人。每年年底，外围买球app下载办公室将“校长热线”处理的问题进行分析汇总，提交外围买球app下载有关领导作为进一步改进相关职能部门或单位工作作风和工作方式的参考依据，并作为信访工作的组成部分上报教育部。

近些年来，“校长热线”主要反映外围买球app下载发展过程中在教学科研、管理服务等方面存在的有关问题。这些问题引起外围买球app下载领导的高度重视，责成外围买球app下载办公室协调相关职能部门认真切实解决，对于那些外围买球app下载有能力解决的问题大都得到了妥善的处理；对于那些确实存在困难、外围买球app下载一时解决不了的问题，相关职能部门都通过外围买球app下载办公室及时地向信访人给予了详细的解释；特别是随着外围买球app下载的快速发展，不可避免地出现一些发展过程中存在的不尽人意的地方，这些问题需要全校师生员工共同的努力，相互理解，我们相信，随着外围买球app下载的进一步发展这些问题将会得到逐步的解决。

目前，“校长热线”工作主要是以“一对一”的模式进行的，即信访人反映问题－外围买球app下载办公室呈送外围买球app下载主管领导批示－外围买球app下载办公室转交职能部门办理－外围买球app下载办公室反馈给信访人，此种模式相对比较封闭，还未建立合适的平台将信访人反映的问题集中地向全校师生员工公布。随着外围买球app下载网络的不断完善，“校长热线”工作的下一个目标是建立网络信息平台，在外围买球app下载网页上设立“信访在线”栏目，实现“一对众”模式，即信访人反映问题－外围买球app下载办公室呈送外围买球app下载主管领导批示－外围买球app下载办公室转交职能部门办理－外围买球app下载办公室反馈给信访人，并将信访人反映的带有普遍性的问题向全校师生员工公布。通过建立这种模式实现外围买球app下载领导、各职能部门与广大师生员工在网上交流沟通，增进相互理解，也便于广大师生员工对外围买球app下载相关职能部门的各项工作进行监督，更好地促进外围买球app下载各项工作开展。

附：“校长热线”联系方式：

1.热线电话：62288252 62288213

2.来访接待：外围买球app下载办公室管理科（行政楼607房间）

3.电子信箱：校长信箱president@cufe.edu.cn

书记信箱secretary@cufe.edu.cn